Obsługa subskrypcji
Reklamacje
Reklamacja może dotyczyć płatności, odnowienia, anulowania, konta, uprawnienia lub działania FenceTool.
Wersja 2026-09-03.1Obowiązuje od 3 września 2026 r.
Jak złożyć reklamację
Reklamację należy wysłać na administracja@fencetool.pl.
Zgłoszenie powinno zawierać e-mail konta, dane firmy, opis, datę zdarzenia, identyfikator płatności lub faktury i dostępne dowody.
Rozpatrzenie
Reklamacje są rozpatrywane bez zbędnej zwłoki, zwykle w ciągu 14 dni. Może być potrzebne uzupełnienie danych.
Uwzględnienie reklamacji może prowadzić do korekty rozliczenia, przywrócenia lub przedłużenia dostępu, naprawy albo zwrotu.